Versand und Rückgabe

Versand

Versandkosten und verfügbare Lieferoptionen hängen von Ihrer Adresse ab. Sie werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Sie sehen die Gesamtsumme inklusive Versand und Mehrwertsteuer, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Eine Bestellung zurückgeben

Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Verschlossene Tintenflaschen können zurückgegeben werden. Senden Sie sie ungeöffnet und unbeschädigt in der Originalverpackung zurück.

Für eine Rückgabe schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass Sie den Kauf widerrufen. Warten Sie auf unsere Antwort mit der Rücksendeadresse, bevor Sie etwas versenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.

Erstattung

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die berechneten Standardversandkosten mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.

Bei geöffneten oder benutzten Flaschen können wir einen Wertverlust abziehen.

Falsche oder beschädigte Ware

Ist etwas beschädigt angekommen oder nicht das, was Sie bestellt haben, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, dann klären wir das.